Гарантия и ремонт

Покупая товары в нашем магазине, Вы приобретаете надежную бытовую технику с гарантией! Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от вида техники и производителя.

Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, что они являют полные и достоверные данные, отсутствуют исправления.

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится партнерским сервисным центром Панорама-С и другими специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющих на то соответствующие полномочия.

Данные условия гарантируют отсутствие в изделии дефектов и удовлетворяют законным требованиям Потребителя в течении гарантийного срока с момента передачи товара Потребителю.

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке в случаях если:

  • Будут изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер товара, дата продажи, либо повреждена пломба.
  • Установка, настройка изделия будет производиться на дому лицами, не имеющими на то соответствующих полномочий и квалификации.
  • Дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.
  • Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью не соответствующей установленной сферы применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
  • Механические повреждения причинены в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда повреждения производится не покупателем).
  • Дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей.
  • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
  • Дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.
  • Дефекты возникли вследствие неполадок системы, в которой использовалось данное изделие.
  • Изделия используются для профессиональных целей (извлечение прибыли).
  • Изделия подверглись ремонту не уполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.


Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их моральным износом. Малые бытовые приборы, весом менее 5 кг ремонтируются только в условиях сервисного центра.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством РФ.

 

Обмен и возврат техники

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", в течение четырнадцати дней покупатель может обменять технику при условии, что товар не использовался, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в состав товара, не нарушена упаковка*, сохранены пломбы, заводские ярлыки, товарные квитанции или накладные (документы, подтверждающие покупку); 

Примечание: * Нарушение упаковки - частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение. (Правильное раскрытие картонной упаковки ее нарушением не считается).
Возврат, обмен и ремонт техники осуществляется в соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей".
Для получения дополнительной информации связывайтесь с нами через форму обратной связи.

 

Послегарантийный ремонт аудио-видео и бытовой техники

Диспетчерская служба сервисного центра: т.+7(8692) 55-11-81, 55-18-61, мобильный +7(978) 718-50-28, +7(978) 718-50-29, ул. Руднева, 7.

 

Прейскурант на ремонт бытовой техники

(стиральные и посудомоечные машины, газовые и электроплиты, холодильники, водонагреватели – без стоимости запчастей)

Вид работСтоимость, руб.
* Вызов мастера в черте города 200,00
** Диагностика изделия, консультация по пользованию 500,00
1 Ремонт (замена) датчика уровня, приводного ремня, датчика температуры, нагревательных элементов (ТЭНов), эл.поджига и т.п. от 200,00
2 Замена (ремонт) командоаппарата (таймера в плитах), помпы, платы управления и индикации, двигателя, привода сушки от 300,00
3 Замена (ремонт) наружных панелей, лицевой панели, люка, стекла и ручки двери духовки от 200,00
4 Замена (ремонт) амортизаторов, пружины бака, уплотнительной резины люка, резиновых патрубков (устранение течи) от 300,00
5 Удаление посторонних предметов из помпы и бака 500,00
6 Замена бака, барабана, подшипников вала барабана от 600,00
7 Замена (настройка) термостат, пускового реле холодильника 300,00
8 Устранение утечки, заправка холодильника хладагентом 1000,00
9 Замена компрессора в холодильнике 900,00
10 Перенавеска дверей холодильника 1150,00

* Прибавляется при всех работах в случае выезда мастера на дом к клиенту
** Прибавляется к работам в случае сложной диагностики изделия

При ремонте встроенной техники коэффициент 1,2

При выезде мастера за пределы г. Севастополя транспортные расходы оплачиваются согласно тарифа 1 км – 15 руб.

В случае ложного вызова (изделие исправно) с клиента взимается плата в размере 200 руб..